Как спасти творческие команды от хаоса
Творческие команды должны погружаться в творческий хаос, чтобы добиться результата. Но этот хаос может тормозить развитие бизнеса. Это рассказ о наших партнёрах, команде с «горящими глазами».
Брендинговая компания «KONAdesign», решает проблему производителей товаров и услуг, когда те выводят на рынок свои продукты. Творческая команда помогает создать продающий фирменный стиль от логотипа до плаката.
Для получения результата заказчик должен почувствовать себя единомышленником с командой компании. Однако в ходе работы часто всплывают неожиданные препятствия.
Кроме того, эти творческие задачи требуют множества подготовительных этапов: маркетинговый анализ продуктовой ниши заказчика, копирайтинг, фотографирование, иллюстрации, сбор отзывов целевой аудитории.
При всём этом важно обеспечить гарантию сроков.
Для решения проблемы мы обеспечили запуск системной работы в команде. Внедрили инструменты гибкого управления.
Что конкретно мы сделали, и что может сделать каждый для запуска системной работы в своей команде:
1. Записать перечень всех этапов, через которые проходит клиент компании от знакомства до закрытия сделки.
2. Сгруппировать этапы так, чтобы выделить 7 ключевых, остальные сделать вложенными.
3. Создать электронную доску (например, Trello.com, Kanbanflow.com) - все ключевые этапы должны стать колонками этой новой доски задач.
4. Создать типовую карточку для каждого вида проектов в перовой колонке доски. В типовой карточке создать список шагов из вложенных этапов.
5. Разместить карточки всех текущих проектов в колонках доски в соответствии с текущим этапом. И сразу поставить галочки по выполненным шагам внутри карточек проектов.
6. Запустить регулярное планирование задач и утренние брифинги.
7. Провести стратегическую сессию, заполнить Lean Canvas, подготовить карту целей, провести ретроспективу - определить путь развития компании.
В результате все стадии выполнения проектов теперь видны «как на ладони».
В этом помогает настроенная под индивидуальные процессы электронная доска проектов. Мы помогли команде привыкнуть к регулярным утренним брифингам и еженедельному планированию. Творческие совещания теперь проходят онлайн в Google-документах. Решения принимаются в разы быстрее и с понятым каждому обоснованием.
Это даёт гарантию качества и соблюдения сроков перед клиентами творческой команды. Дополнительный бонус - каждый клиент этой команды теперь может легко включиться в процесс контроля выполнения своего проекта. Для этого есть простые правила работы с электронной доской задач.
Творческой команде важно не забывать и о развитии: каждую неделю сотрудники компании берут в работу конкретный объём задач по развитию бизнеса и выполняют их.
Илья Алябушев, руководитель компании "Практика Системного Бизнеса"