1. Умение проявлять, контролировать, развивать и рефлексировать эмоции. Не превращаться в робота, но и не принимать решений в состоянии истерики. В общем повышать эмоциональный интеллект.
2. Помогать людям решать их проблемы. Это лучший способ построить отношения.
3. Делегировать и доверять исполнителям воплощение задач в жизнь. Развиваемся оба.
4. Конкурировать с собой, а не с коллегами. Соревнования - хорошо для развития, зависть - разрушительно.
5. Все разные. Главное помнить об этом не только когда все хорошо, но и когда не все гладко.
6. Готовиться к встречам, выступлениям, презентациям, переговорам.
7. Уметь развивать и адаптировать идеи. Они не всегда требуют изобретения. Можно использовать то, что уже есть. Но творчески.
8. Не злиться и не хамить. Вежливость - то что дается дешево, а ценится дорого (это Сервантес)
9. Просить о помощи и благодарить за нее. Хотя это нарушает правило "Мастера и Маргариты". Все меняется..
10. Как вы лодку назовете... Да, цели. Большие и красивые, увлекательные. Иначе и плыть не хочется, да и некуда.