Репутационные риски

И многое-многое другое... Что случилось? ...Все банально...

Прочитав статью, Вы возможно подумаете, что главное это работа с сотрудниками. Нет технологий. И это при наличии такой проблемы, я бы сказала- беды , что большинство наших PR-щиков знают только

технологии "заноса денег" в редакции, особенно не утруждая себя поиском (или созданием) красивых инфоповодов , разработкой четких репутационных и коммуникационных стратегий, и т.д. ) Нет ничего о классификации рисков, о функциональных обязанностях специалиста, оценки эффективности оценки его деятельности. Потому как слишком долго, и кому надо –тот найдет меня, и обратится… В данном случае, все по «верхам»

Мир бизнеса не стоит на месте, потому управление репутационными рисками, является одним из важнейших направлений деятельности как руководителя предприятия, так и PR-специалиста. Хочу отметить следующие пункты, о которых забывать нельзя в первую очередь :

1. При возникновении кризисной ситуации, мы ищем технологии, методики и пути выхода. При управлении рисками мы уже имеем определенные техники, и можем предугадать направления развития ситуации.

2. Глобальная ситуация во всем мире, всегда влияет на любое предприятие.

3. Управлять рисками – понимать систему контролирования ситуации

4. Невозможно технологию управление рисками использовать только в кризисной ситуации (вы уже ими не управляете, потому привлекаете антикризисного

Практически на любом тренинге для руководителей по маркетингу и PR, я всегда делаю акцент на управлении внутренним маркетингом. Почему? Ответ прост: именно ваши сотрудники, наличие корпоративной культуры, лояльность сотрудников – залог успеха и ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ угроз и рисков. Соответственно именно сотрудник (в данном случае пиар-специалист или маркетер), должны быть ответственными за управление и предупреждение рисков, НЕ РУКОВОДИТЕЛЬ (опять же, одно из моих любимых выражений «Ткач-ткет ткань, сапожник делает сапоги») Каждый должен заниматься своим делом.

Направление «АнтиPR» - в нынешней экономической обстановке работает как никогда успешно. И к этому надо быть готовым. Конкуренты способны раздуть проблему из минимальной в глобальную через СМИ и общественное мнение. Вы уверены, что репутация Вашего предприятия идеальна? Разуверю… Нет идеальных предприятий. «Потребительский экстремизм» набирает свои обороты. И это надо не просто учесть, а с этим работать и зачастую предупреждать.

А теперь самое главное – все репутационные риски требуют постоянных вложений и систематической работы с ними. СИСТЕМАТИЧЕСКОЙ!!! На моей практике, предприятий, которые обращаются уже в кризисной (рисковой) ситуации, и предприятий ведущих постоянную работу в соотношении 10:1. Почему? Ответ прост – экономия.

Пишите pr7485@gmail.com