Posted 3 августа 2018, 08:45

Published 3 августа 2018, 08:45

Modified 18 августа 2022, 20:06

Updated 18 августа 2022, 20:06

В Челябинске в отделениях Сбербанка появился сервис дистанционного сурдоперевода

3 августа 2018, 08:45
Теперь переводчики русского жестового языка в удаленном режиме, через видеосвязь, будут помогать менеджерам Сбербанка обслуживать клиентов с нарушениями слуха.

В трех отделениях Сбербанка в столице Южного Урала запустили сервис дистанционного сурдоперевода. Проект реализован совместно с диспетчерским центром ООО «Сурдофон». Теперь переводчики русского жестового языка в удаленном режиме, через видеосвязь, будут помогать менеджерам Сбербанка обслуживать клиентов с нарушениями слуха. Это должно значительно упростить получение финансовых услуг и оформление документов для данной категории населения. Через специальное приложение на планшете к диалогу подключается квалифицированный сурдопереводчик, который напрямую общается с клиентом и помогает ему выстроить диалог со специалистом банка.

Воспользоваться новым сервисом жители Челябинска с нарушениями слуха могут в отделениях на проспекте Ленина, 38, Комсомольском проспекте, 61, и улице Агалакова, 38. Сурдоперевод доступен в режиме работы офиса. Отметим, что кроме Челябинска, сервис реализуется еще в 23 городах России.