В Челябинске в отделениях Сбербанка появился сервис дистанционного сурдоперевода

В трех отделениях Сбербанка в столице Южного Урала запустили сервис дистанционного сурдоперевода. Проект реализован совместно с диспетчерским центром ООО «Сурдофон». Теперь переводчики русского жестового языка в удаленном режиме, через видеосвязь, будут помогать менеджерам Сбербанка обслуживать клиентов с нарушениями слуха. Это должно значительно упростить получение финансовых услуг и оформление документов для данной категории населения. Через специальное приложение на планшете к диалогу подключается квалифицированный сурдопереводчик, который напрямую общается с клиентом и помогает ему выстроить диалог со специалистом банка.

Воспользоваться новым сервисом жители Челябинска с нарушениями слуха могут в отделениях на проспекте Ленина, 38, Комсомольском проспекте, 61, и улице Агалакова, 38. Сурдоперевод доступен в режиме работы офиса. Отметим, что кроме Челябинска, сервис реализуется еще в 23 городах России.