Остановившись с одним из больших начальников около его «кривого зеркала» - подчиненных, вспомнила о том, как нейрофизиолог Сухвиндер Оби обследовал мозг людей наделенных пусть хоть небольшой властью и обнаружил, что власть, судя по всему, нарушает работу зеркальных нейронов, от которых зависит способность к эмпатии.
Эти исследования длились 20 лет. Результатом их стал вывод о том, что у людей, наделенных властью, часто проявляются симптомы, похожие на последствия черепно-мозговых травм. Такие люди становятся значительно импульсивнее, не могут оценивать риски и им сложно оценить ситуацию, встав на место другого человека. Иначе говоря, начальник теряет те качества, благодаря которым он стал начальником.
Происхождение «кривых зеркал»
Подчиненные часто копируют своего начальника. Речь, жаргон и шутки, мимика и язык тела становятся похожи, и это мешает начальнику получить адекватную обратную связь. А если учесть, что ему уже не надо самому прилагать усилия к копированию кого-либо, способность его к эмпатии становится с каждым годом все ниже.
Копируя кого-либо, мы не только льстим ему, но и можем чувствовать то же самое, что и он. Иначе говоря, посмотреть на мир с его точки зрения, пережить те же ощущения. У людей обладающих властью в осознанном или бессознательном состоянии эта способность снижается.
Отсеять вторичное…
С одной стороны, такое отношение к внешней среде помогает руководителю отсеять вторичное и сосредоточиться на первоочередных задачах и даже успешно их решать. Исключение, увы, составляют социальные ситуации. Суметь выключить эмоции, руководствоваться целесообразностью, а не жалостью, потерять малое, что бы добиться большого успеха – все это качества тех, кто обладает властью. И нежелание или неумение разбираться в людях не вредит обладателю власти. У него уже есть все необходимые ресурсы, которые обычно приходится получать от других.
Вспомнить всё
На изменения в поведении и мыслях человека влияют не «медные трубы», не то, что написано на визитке, а психологическое состояние. Изменить ход мыслей можно. Для этого достаточно вспомнить, как себя чувствовал, когда не был великим и важным. Не зря же лучшие решения начальники находят, общаясь с теми, с кем начинали на равных позициях, «как в добрые старые времена». Те же, кто не очень хочет возвращаться в своё предыдущее состояние, просто увольняют тех, с кем начинали.
Поумерить самомнение способны не только стихийные бедствия и опасности, не только ситуации, когда мы переживаем собственное бессилие. Не зря же Окуджава говорил, что когда он чувствует себя гениальным – идет мыть посуду.
Повседневные обязанности, в том числе домашние, помогают не отрываться от реальности. Поэтому те начальники, у которых хорошая крепкая семья, легче переносят испытание властью. Худший вариант – превращаются в домашних тиранов или тряпок-подкаблучников, забывая снять корону или наоборот, избавляясь от ее тяжести еще на пороге дома.
Болезнь «Я прав».
«Пункт первый. Начальник всегда прав. Если не прав, то см. пункт первый», а также «жираф большой, ему видней» – все это синдромы расстройства, вызванные большой властью. Особенно ярко проявляются, если человек с помощью этой власти добился успеха, при этом его практически ни в чем не ограничивали.
Каковы приметы расстройства? Вот несколько. Всего их более десятка.
- презрение к другим предложениям и решениям, а позже и людям,
- отсутствие адекватной оценки реальности,
- излишняя любовь к риску,
- необдуманные поступки, основанные на «ощущениях» и «интуиции»,
- некомпетентность, подменяемая «я так чувствую».
Что делать, если что-то из выше перечисленного вы увидели в себе? Есть несколько действий:
- детально вспомните те моменты в жизни, когда вы чувствовали себя бессильным что-то изменить, когда ничего не возможно было сделать, изменить, добавить. Просто надо было принять и смириться.
- больше общайтесь с обычными, не наделенными властью людьми. Запишитесь в спортзал (обычный, а не привилегированный), ездите туда на такси и не раскрывайте своего инкогнито.
- пообщайтесь с детьми. На равных. И помните, что для детей равный тот, кто одного с ними роста. Придется присесть или опуститься на колени.
- поиграйте в Шерлока Холмса. В очереди в кассу супермаркета посмотрите кто стоит впереди, кто сзади, какие они, почему это купили, есть ли у них дети и кошки?
Наверное, после выныривания из «кривого зеркала» менять придется многое. Но начинать надо с себя.