Диагноз: профессионал с горящими глазами

«Нам нужен суперкрутой профессионал-маркетолог, с горящими глазами, работать за городом, зарплата 30 тысяч рублей» - так написала мне утром в мессенджер дама и обеспечила мне размышлизмов на весь день о том, что такое сегодня профессионал. И на каждое ли предприятие нужен профессионал.

Итак, что сегодня означает слово «профессионализм»? Определение гласит, что это такое свойство людей, выполнять сложную работу систематически, быстро и эффективно в разнообразных условиях. В этом определении неясно всё. Что такое «сложная работа»? Мне сложно работать врачом. Я никогда этого не делала. Но если вдуматься, будь у меня опыт, то мне было бы не сложно. Опыт многие вопросы решает. Что такое разнообразные условия? На одном из заводов была зима, когда до верхнего этажа заводоуправления не доходило отопление. Всю зиму люди работали при -10 градусах. Но это же подвиг, а не «разнообразные» условия.

И вот представляю я себе такого маркетолога. Бюджета у него нет, сотрудников тоже нет, он личным обаянием затыкает дыры в медиа-плане и дебиторку перед СМИ. При этом используя собственные навыки, выступает на выставках и мероприятиях, договаривается о взаимозачетах и партнерствах, при этом ему не платят за амортизацию личного транспорта, на котором он эти взаимозачеты (призы, подарки, хор самодеятельности) доставляет в нужные точки. Это профессионал? Это человек, который совершает подвиги. Еще бывают финансовые директора, которые знают наизусть телефоны всех банков, где выдадут, а потом реструктуризируют кредит с минимальным залогом, а также директора по ИТ, которые наизусть помнят все особенности ЛВС и глюки компьютеров, знают названия всех отчетов и если что могут сами переустановить ПО и заправить картридж. Не, ну а чо, скажет директор, он же профессионал! Он-то может и профессионал, да только это он не демонстрирует свой профессионализм, это он твои дыры затыкает своим телом. Потому что ты, дорогой, не сформулировал, не предусмотрел, недоплатил, на спичках сэкономил. Если ты так и планируешь работать, то тебе нужны не профессионалы, а герои. Профессионалы долго не выдержат. Им зачем?

Если ваш бизнес существует только благодаря героизму этих людей, то пора задуматься о жизнеспособности такого бизнеса, а профессионализмом признать ежедневный подвиг в невыносимых условиях.

Кто для меня профессионал? Это тот специалист, которому ставят итоговые цели, он сам дробит их на задачи, находит пути их достижения и несет ответственность за свои предложения и их реализацию. Это он в сложных ситуациях не прибегает с воплями – шеф всё пропало, а приходит со словами – «есть сложности и два пути решения, надо следующее…». Это тот, кто сосредоточен на том, что делает, понимает, к какому результату должен прийти, имеет достаточно компетенций и опыта для этого. При этом его в процессе терзает минимум сомнений, он не тратит на них свои силы, они полностью отдаются работе.

Нужно ли нанимать в штат профессионалов? Если у вас есть коллектив, обладающий определенным уровнем профессионализма, заточенного под вашу компанию и ваши задачи. Каким бы профессионалом ни был вновь принятый сотрудник, он не будет обладать таким свойством и некоторое время все равно уйдет на адаптацию. Распрощайтесь с тем, кто не хочет работать, и общий уровень профессионализма вырастет незамедлительно.

Если нужно решить сложную задачу – лучше пригласить стороннего специалиста на проект. Прописать бизнес-процессы, разработать скрипты, оптимизировать отчетность – свежий взгляд поможет разобраться, а потом, выполнив работу, пойдет дальше своим путем. Этот профессионал не нужен в штате. Его переквалификация испортит мотивацию коллектива.

Появление узкопрофильного профессионала в слабом коллективе приведет к тому, что он начнет себя не комфортно ощущать. Например, мы усиляем профессионалом маркетинг, но он обнаруживает, что вы производите никому не нужный, дорогой продукт, исправлять это вы не планируете. Побившись головой в разные стены, не видя результата, профессионал теряет самооценку и уходит.

Профессиональный руководитель слабого коллектива задавит сотрудников, требуя для них невозможного, и они побегут. Потому что они не успевают за ним.

Если сильный собственник управляет коллективом сам, но он не всё успевает, многое забывает, нанимает высокопрофессионального управленца, то дальше срабатывает пословица про двух медведей в одной берлоге. Долго ли выдержит профессиональный управленец? Нет. Ему нужна высокая степень свободы. Найми лучше хорошего секретаря, он будет контролировать твой график и обо всем напоминать.

Хотите шоковой терапии для себя лично? Наймите профессионального управленца, отойдите в сторону, наблюдайте во все глаза. Но не лезьте в работу.

Резюмирую. Взять на работу профессионала стоит только в 10% случаев. В остальных случаях надо менять систему работы. И не надейтесь, что вы возьмете на работу профессионала, он знает волшебное слово (ну или у него есть волшебная палочка) и всё само случится. Нет. Профессионал попадает в систему. И если систему не менять, он не спасет предприятие. Как правило, система съедает профессионала или выплевывает его.