ЧП впервые зафиксировали в декабре 2019 года. Тогда река кипятка потекла по улицам Златоуста. Что и где прорвало, с ходу не разобрались. Тем временем на улицах города намерзли глыбы льда, затрудняя проезд даже для внедорожников и делая проезд в принципе невозможным для легковых автомобилей с низкой посадкой. Прохожие регулярно падали на льду, жаловались в администрацию, но никаких мер принято не было.
После жалобы общественников прокуратура провела проверку и тоже оказалась в тупике. Таинственный источник извержения воды так и не нашли.
В ответе прокуратуры говорилось, что по своему составу вода, вылившаяся на проезжую часть, идентична по своему составу воде, что проходит вдоль земельного участка по улице Космонавтов и периодически наполняет колодцы АО «Ростелеком». В то же время эта вода совершенно не похожа на родниковую воду и воду из сетей водопровода, напоминая глубинные воды. Пробы воды из родников и водопровода это подтвердили.
«Вода ведь не может течь из ниоткуда, верно? Тем более уже более четырех месяцев, чтобы это не было незаметно. Я полагаю, источник просто толком не искали. Если это глубинные воды или другой природный источник, необходимо его направить в водоотводные каналы. Непонятно, почему на стадии отбора воды все успокоились, вода-то все еще бежит, создавая проблемы для пешеходов и автомобилистов» прокомментировал ситуацию активист «Гражданского патруля» в Златоусте Андрей Королев.