Напомним, слепой педагог ЮУрГУ с коронавирусом пожаловалась, что 5 дней не может дождаться скорой помощи. Доцент Юлия Шумова сообщила, что именно столько ждала медицинскую бригаду.
В мэрии на жалобу пациентки оперативно отреагировали и нарушений со стороны врачей не нашли.
«Первый вызов, поступивший в 19:59 26 сентября, был обслужен службой неотложной помощи через три часа. Именно этой бригадой в 23:52 был передан на ССМП вызов на перевозку на КТ.
28 сентября мать пациента дважды звонила диспетчерам, где ей разъяснялась ситуация в городе, а также то, что вызов зарегистрирован и будет обслужен первой освободившейся бригадой. В 23:33 мать пациента снова перезвонила и попросила СНЯТЬ заявку, так как больного отвезли на КТ самостоятельно. Поскольку диспетчеру не было сообщено, что в квартире остался пациент, ожидающий бригаду скорой помощи, 28 сентября в 23:35 заявка на перевозку на КТ с указанного адреса была отменена полностью.
29 сентября в 15:14 на этот адрес поступил вызов с поводом «контакт по коронавирусной инфекции». Бригада на вызов прибыла в 15:39, пациентку свозили на КТ, от госпитализации она отказалась. Передана под наблюдение врачей по месту жительства»,
- говорится в официальном ответе Управления горздрава.
При этом в ведомстве отметили, что все разговоры с диспетчерами записываются.