Городские чаты в мессенджерах помогут чиновникам оперативно решать проблемы жителей

Власти Липецка поддержали некоммерческий проект консалтинговой компании «ЛЕГИОН». Работа с населением в мессенджере WhatsApp удостоена первого места на премии в области развития общественных связей в Центральном Федеральном округе «RuPoR».

Программа «Городские чаты в WhatsApp как инструмент повышения уровня доверия к власти» признана жюри лучшей в номинации «Продвижение технологий будущего».

Всего в 2020 году на соискание XVI Премии в области развития общественных связей RuPoR было заявлено 80 проектов из 12 регионов Центрального федерального округа. В шорт-лист вошли авторы 56 программ из 10 регионов.

Мессенджеры оказались удобной площадкой для взаимодействия чиновников и граждан в период пандемии. Городские чаты помогли оперативно выстроить процесс коммуникации различных ведомств и жителей на «удаленке». Прием населения, встречи, общественные слушания, массовые мероприятия в Липецке перевели в WhatsApp.

Благодаря «Городским чатам» от жителей поступило более двух тысяч обращений. Проект ранее был отмечен Российской ассоциацией политических консультантов в номинации по работе в социальных сетях, а также признан лучшим электоральным проектом России по версии премии «Электронная электоральная политика».

Ранее «Курс дела» писал, что в своих соцсетях губернатор Челябинской области напомнил главам муниципалитетов об их обязанностях. Алексей Текслер сделал выговор южноуральским чиновникам, которые в пандемию минимизируют работу с населением. Накануне жители региона пожаловались, что представители власти отказываются от встреч и игнорируют обращения со стороны общественности, руководствуясь различными «ковидными ограничениями».