В Челябинске трамвай №20 оснастили валидатором. Оплату проезда можно осуществить несколькими картами: социальной, транспортной или банковской.
Для нововведения есть несколько предпосылок: недостаток кондукторов, внедрение и тестирование современных технологий оплаты и бесконтактная оплата в связи с пандемией.
Однако, если пассажир намерен расплатиться наличными, он вынужден сделать это через водителя трамвая. Всего в вагоне установлено 3 валидатора.
Они находятся у каждой двери трамвая. Это нововведение коснулось пока еще не всех маршрутов Челябинска, но пассажирами уже были замечены перебои в их функционировании.
Также пока неясен вопрос по борьбе с «зайцами», поскольку валидатор не выдает билета.
Еще летом 2020 года челябинцы заметили, что в некоторых вагонах отсутствовали кондукторы. Их обязанности были возложены на водителей трамваев.