Пассажиры жалуются главе Челябинска на разваливающийся общественный транспорт и постоянно глохнущие автобусы.
Отдельно автор поста упомянул манеру езды водителей общественного транспорта. Трудовые мигранты ездят неаккуратно и постоянно подвергают опасности жизнь и здоровье пассажиров. В ответ на замечания водители огрызаются и хамят.
Каждый день пассажиры проводят по 1,5 часа в условиях стресса и хамства в микроавтобусах по маршруту №17. Жители устали от этого и просят Наталью Котову вмешаться и изменить ситуацию.