С самого начала отопительного сезона в бойлерной подъезда номер два бежит вода. В подъезде сильная влажность и все покрыто льдом и снегом. Ступеньки, двери квартир и даже стены покрыты толстым слоем наледи.
Чтоб попасть домой, жильцам приходится греть замки.
В управляющей компании сваливают ответственность за ремонт бойлера на администрацию. В администрации жильцам рекомендуют обращаться в ГЖИ. Бесконечное хождение по кабинетам привело в отчаяние заложников коммунальной аварии и чиновничьего равнодушия.
К Котовой жители дома обратились, будучи уже в отчаянии.