Горячая линия по коронавирусу в Челябинске

Справочная по коронавирусу в г. Челябинске

В Челябинске и в области работают горячие линии по ковиду:

• телефон федеральной горячей линии — 8-800-2000-112;
• телефон региональной горячей линии — 8-800-201-41-88.

Любая горячая линия по коронавирусу — оптимальный вариант, если у граждан возникают вопросу по поводу заболевания и конкретных действий при ухудшении самочувствия.

Также жители Челябинска и области могут обращаться по круглосуточному единому региональному номеру министерства социальных отношений. В частности, можно заказать на дом доставку лекарственных препаратов, продуктов питания, оплатить ЖКУ. Линия работает специально для граждан в возрасте от 65 лет, номер 8-919-304-63-00.

Как вызвать на дом врача при подозрении на COVID-19?

Любое недомогание, которое ощущает человек, может быть симптомом ОРВИ, гриппа или коронавирусной инфекции. В таких случаях необходима медицинская помощь, и начинать необходимо с вызова на дом врача.

Для того, чтобы вызвать медика, можно обратиться в поликлинику по месту жительства, позвонив по телефону в регистратуру, описав проблему и указав свои контактные данные. Заявки на посещение врача принимаются от всех граждан, вне зависимости от прохождения вакцинации против коронавируса и уже перенесенного заболевания.

При необходимости можно позвонить в единую службу по телефону 112, чтобы получить в дистанционном режиме консультацию. Этот номер актуален для граждан с такими симптомами:

• повышенная температура тела;
• кашель и насморк;
• общая слабость.

Гражданам, которые относятся к так называемым группам риска, стоит с особым вниманием отнестись к своему состоянию. Если оно ухудшается, необходимо вызывать не участкового врача, а скорую помощь. Стоит напомнить, что в группе риска по ковиду — лица старше 60–65 лет, беременные женщины, а также люди с хроническими заболеваниями.

Когда вызывать скорую помощь при ковиде?

Вызывать скорую помощь при диагностированном ковиде или при подозрении на него нужно при резком и значительном ухудшении состояния. В первую очередь речь идет о таком симптоме, как снижение уровня сатурации — показателя насыщения крови кислородом. Определить уровень сатурации можно при помощи специального прибора. Если показатель падает ниже 94%, нужно незамедлительно вызывать бригаду медиков.

Еще один опасный симптом, который дает основания для вызова скорой помощи, — высокая температура тела. Если она держится на отметке 39 градусов и не сбивается, потребуется неотложная помощь.

С перечисленными симптомами пациентов госпитализируют и проводят оперативное и необходимое лечение.

Что делать, если стало хуже, а скорой нет? 

Согласно законам РФ, скорая помощь по вызову обязана прибыть в течение 15–20 минут с момента приема вызова диспетчером. Речь идет о ситуациях, в которых пациент чувствует себя действительно плохо, и его состояние представляет угрозу для жизни. В остальных случаях ожидать скорую помощь в Челябинске допустимо в течение 40–60 минут.

Случается так, что состояние на момент вызова скорой помощи у пациента с ковидом было приемлемое, однако в период ожидания медиков оно начало ухудшаться. Что делать в этом случае? Стоит еще раз связаться с диспетчером и объяснить ему ситуацию — с высокой долей вероятности скорая помощь прибудет оперативно. Случаи, когда скорая помощь по экстренному вызову к больному не приезжает долго, в Челябинске, к счастью, становятся все более редкими.

Куда обращаться в поликлинике при коронавирусе?

При постановке диагноза «ковид», например по результатам экспресс-теста, пациент должен отметиться на учете в поликлинике по месту своего жительства. Если состояние больного оставляет желать лучшего, врач будет приходить к нему домой. В остальных случаях в Челябинске граждан просят самостоятельно посещать поликлиники.

В поликлиниках города еще с 2020 года сформированы специальные участки для приема больных с коронавирусной инфекцией или с ее симптомами — так называемые красные зоны. В некоторых медицинских учреждениях Челябинска они открыты до сих пор, и пациенты с ковидом должны обращаться именно туда. О том, есть ли в поликлинике красная зона, можно узнать либо на месте, в регистратуре, либо заранее, посетив сайт медицинского учреждения.

Для лиц с симптомами ковида или с уже диагностированной инфекцией в поликлиниках открыты отдельные входы и выходы, формируются отдельные очереди, прием ведется на особых условиях. Это сделано для того, чтобы инфицированный больной не заразил других посетителей.

Как бесплатно сдать тест на коронавирус?

Каждый житель Челябинска, у которого оформлен полис ОМС, имеет право сдать тест на ковид бесплатно. Однако для этого должны быть определенные показания — например, плохое самочувствие или реальные подозрения на инфекцию. Решение о назначении исследования принимает лечащий врач при наличии показаний. 

Кроме того, бесплатно тест проводится и тем пациентам, которые выздоравливают после ковида. Медики, принимая решение об исследовании, хотят убедиться, что гражданин полностью излечился от заболевания. Если тест показывает положительный результат, лечение пациента с ковидом продолжается.

Как узнать результаты теста на коронавирус?

Вся информация, касающаяся результатов теста на ковид, формируется в единую базу. Она выгружается на портал «Госуслуги», поступает в Роспотребнадзор. В случае, если по итогам теста у гражданина подтверждается коронавирус, он обязательно будет об этом оповещен — с целью выдачи предписания о самоизоляции и других мерах.

Узнать результаты теста можно в личном кабинете на сайте «Госуслуги» — для этого необходимо иметь подтвержденный (верифицированный) аккаунт на портале. Кроме того, пациенту могут позвонить из Роспотребнадзора или из поликлиники, чтобы сообщить лично результаты тестирования. Номер телефона пациент указывает при сдаче теста.

Какие лекарства принимать при коронавирусе?

Все медицинские препараты для лечения коронавируса, если он диагностирован, выписывают только врачи. Не следует заниматься самолечением, принимать лекарства на свое усмотрение или по чьему-либо совету. Особенно это касается антибиотиков — медики подвергают жесткой критике самостоятельный прием гражданами таких сильных и специфических препаратов.

До назначения лечения гражданин, у которого уже подтвержден коронавирус или есть его симптомы, может принимать жаропонижающие препараты, укрепляющие иммунную систему средства — комплексы с витаминами С, D. Для сбивания температуры подойдет обычный парацетамол.

Как открыть и закрыть больничный по телефону?

До 2022 года больничный лист граждане могли открывать и закрывать в дистанционном формате — связываясь с поликлиникой по телефону. Такие меры были приняты для удобства россиян и с целью недопущения распространения коронавирусной инфекции в период пандемии. Однако весной 2022 года такую практику решили отменить, и теперь открыть и закрыть больничный можно исключительно при личном визите в медицинское учреждение.

Медик должен оценить состояние пациента, его симптомы. Если все в порядке, больничный закрывается, если лечение по-прежнему необходимо — листок нетрудоспособности будет продлен.