Штрафы растут, а товары пропадают: челябинские продавцы об опыте работы с Wildberries

По словам челябинки, которая работает с площадкой Wildberries уже около года, занимается продажей спорттоваров, комиссия с продажи за последнее время выросла с 17% от цены товара до 25%. И это только одна из множества комиссий, отметила она.

За каждый день содержания товаров на складе приходится платить по несколько рублей. Причем, за каждую единицу товара, которых может быть много тысяч. Также платить нужно и за доставку товара до пункта выдачи (клиенту). Плата варьируется от 20 до 70 рублей и никак не зависит от стоимости товара.

Еще иногда вводится платный прием товаров на складах. А при возвращении брака также приходится платить комиссию – до 30% от стоимости товара.

Проблемы есть и с отгрузкой товаров. Иногда товар на складе не принимают и возвращают с пометкой «обезличенный товар», за который приходится платить по 170 рублей за единицу (а единиц таких может быть и несколько тысяч). После чего на другом складе товар спокойно принимают.

Помимо этого товар после поставки может вообще не отобразиться на складе либо будет засчитано меньше единиц, чем было отгружено на самом деле.

А с браком дела обстоят и того хуже. В случае отказа после примерки упаковки от товаров могут путать. Также если товар не подошел по размеру, но был поврежден в процессе примерки, его могут не пометить, как брак. Из-за чего он потом будет доставлен другому клиенту. Продавцы ничего не могут сделать с этим, но все равно получают негативные отзывы, снижение рейтинга и иногда опять же штрафы.

Напомним, недавно сотрудники Wildberries устроили забастовку из-за недовольства условиями работы и отношением со стороны начальства.

А некоторые жители Южного Урала даже потребовали запретить компанию в России.