Как взять талон к врачу в Челябинске? Личный опыт

Взять талон

27 марта наша корреспондент решила взять талон к неврологу в поликлинику ГКБ №2 (она работает по двум адреса — улица Российская, 200 и проспект Ленина, 82). Работа же у журналиста нервная, иногда стоит и врачу показаться.

Однако журналистка столкнулась с проблемой, которая вообще-то была раньше, и которая, оказывается, никуда с тех пор не исчезла.

Первым делом пациентка попробовала записаться к врачу на прием через сайт talon.zdrav74.ru. Поскольку ресурс именно для этого и создан — чтобы можно было, не заходя в поликлинику, записаться на прием к врачу.

Итак, был нужен невролог. Увы, попытка вышла безуспешной — после запроса насчет невролога появилось сообщение, что надо все же обратиться в регистратуру поликлиники.

Дозвониться

Дозвониться в регистратуру — это требует изрядного везения. Корреспонденту «Курса дела» за 30 минут непрерывных звонков так и не удалось услышать голос сотрудника регистратуры.

В наш технологичный век, при наличии вышеуказанного интернет-ресурса электронной записи (оказался бесполезен) и телефона (дозвониться не получилось, номер регистратуры все время был занят) пришлось, как в советские времена делали наши родители и дедушки-бабушки, — ехать общественным транспортом в поликлинику, стоять в «живой» очереди. И при этом истово молиться, чтобы остался талон к нужному специалисту.

По данным «Курса дела», с неменьшими проблемами сталкивались те, кто пытался записаться на маммографию. Запись на талоны на две ближайшие недели должна была открыться с 8 часов утра 27 марта. На деле этого не произошло, запись не открылась.

Что делать?

Спрашивается, зачем жителям Челябинска вышеупомянутый интернет-ресурс, если пользы от него нет? Сайт то и дело зависает. А если и работает, заказать через него талон крайне проблематично. Поэтому большинство пациентов просто приезжает к 8 часам утра в регистратуру или стол справок в поликлинику, чтобы взять талон к нужному специалисту.

Госуслуги не спасают, нужные специалисты как правило не отражаются в перечне свободного талона. Достаточно сказать, что у корреспондента «Курса дела» ни разу не получилось заказать талон к врачу через Госуслуги. И о той же проблеме говорят пациенты, с которыми довелось пообщаться. Самым действенным и рабочим способом остается все тот же личный поход в регистратуру за талоном.

Впрочем, минздрав предлагает выход - звонить по круглосуточной линии 122. Туда, мол, дозвониться легко.

Но спрашивается, зачем тогда нужны Госуслуги (по крайней мере в части услуг системы здравоохранения) и вышеуказанный сервис электронной записи к врачу?