Каждый челябинец может помочь в решении городских проблем, если сообщит о них властям. У большинства органов власти есть свои интернет-приемные, через которые можно отправлять свои обращения.
Напомним, что в России есть закон, который защищает интересы людей, обращающихся в органы власти. Следовательно, ваши обращения не будут проигнорированы.
Согласно закону власти обязаны ответить на ваше обращение, если: ваше обращение поступило не анонимно, оно не содержит угроз и оскорблений, поддается прочтению и это не спам.
Власти обязаны дать ответ в течение 30 дней, в крайних случаях, срок могут продлить еще на 30 дней. Если вы не получили ответ в течение установленного времени, можно подавать заявление в прокуратуру.
В таком случае жалобу следует направлять в управление дорожного хозяйства Челябинской области. Если вы заметили нарушения в содержании дорожной инфраструктуры: разбитые дороги, сломанные заборы и знаки.
Вы можете написать в интернет-приемную управления дорожного хозяйства или в администрацию Челябинска.
В этом случае обращаться следует в управление «Государственной жилищной инспекции Челябинской области». Орган жилищного надзора не рассматривает анонимные жалобы, поэтому проще всего обращаться туда через ГИС ЖКХ. Заявитель проходит авторизацию через Госуслуги, поэтому у надзорного органа нет причин считать жалобу анонимной.
Сюда вы сможете обратиться по поводу нарушений в содержании домов: разбитые подъезды, неубранный мусор, перебои в подаче холодной и горячей воды, электричества и прочего.
Также вы можете обратиться в интернет-приемную управления «Государственной жилищной инспекции Челябинской области».
В Челябинске есть единый телефон горячей линии, по которому можно пожаловаться на некачественное медицинское обслуживание или получить консультацию. Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования (ЧО ФОМС) ввел такую функцию.
Набрав номер 8 800 300-10-03, каждый житель региона может решить любой спорный вопрос, касающийся оказания медицинской помощи.
Также можно обратиться в интернет-приемную Министерства здравоохранения Челябинской области с жалобой или интересующим вопросом.
В этом случае, можно написать обращение в ГИБДД. Туда можно обратиться с вопросом безопасности на дорогах, предложения по установке светофоров и переходов, пожаловаться на неправильную парковку.
На нарушение прав потребителей и санитарных норм можно обратиться в Роспотребнадзор. К этому перечню жалоб относятся: некачественные товары и сервис, большой уровень шума, слишком яркие вывески и другое.
В Комитет градостроительства пишут жалобы на нарушения в архитектурном облике домов: несогласованные кондиционеры, остекление балконов, незаконные реконструкции фасадов и входных групп.
Управление благоустройства занимается жалобами на нарушение правил благоустройства: спиленные деревья, испорченные газоны, неубранные улицы.
Комитет по управлению имуществом и земельным отношениям занимается жалобами на использование городской земли и собственности: незаконные парковки, несанкционированные ларьки и конструкции.
В этом случае, стоит обратиться в Управление наружной рекламы и информации. Туда пишут жалобы на незаконную наружную рекламу, обратиться в УНРИ можно через приемную администрации Челябинска.