По словам Сударенко, такие обращения поступают десятками. Во всех случаях омбудсмен пишет в адрес командиров и военных прокуроров, но процесс значительно осложняет медленная связь с зоной СВО. Письма идут долго, а электронных способов связи вовсе нет.
В отдельных случаях приходится ждать подольше. Но при наличии экстренных обстоятельств (болезнь детей, необходимость проведения операции жене и так далее) прикладывают все усилия для внеочередного предоставления отпуска как можно скорее.
Со всеми вопросами мобилизованным или членам их семей можно обратиться в онлайн-приемную омбудсмена либо на почту. А также каждый вторник с 14 до 17 часов — в офис уполномоченного по правам человека по адресу: Цвиллинга, 51А.
Для записи на личный прием нужно обращаться по этому телефону.