В «Аэрофлоте» рассказали о разрешении ситуации с семьей комика Соболева

Представители авиаперевозчика объяснили, что при регистрации на рейс супруга комика приобрела отдельный билет в бизнес-классе, а для остальных членов семьи (в том числе детей) были куплены билеты экономкласса. Кроме того, заранее была заказана детская люлька для грудного ребенка на время полета, пишет mkset.ru.

В сообщении «Аэрофлота» также указывается, что бронирование на младенца «без отдельно оформленного места» еще на этапе приобретения билетов было привязано к бронированию отца как «к конкретному взрослому пассажиру», по данным системы бронирования. Именно это место и было указано в посадочном талоне.

Компания сослалась на обеспечение авиабезопасности и на соблюдение установленных на федеральном уровне правил.

Также отмечается, что все детали, приведшие к конфликту, стали известны только на борту самолета: семья Соболевых не просила прикрепить ребенка к бронированию матери при регистрации и повышении класса обслуживания.

Представители авиакомпании заверили, что весь персонал общался с семьей комика исключительно вежливо. Сам комик по прибытии на Мальдивы заявил в своих сообщениях, что ситуация с авиакомпанией была урегулирована и все произошло из-за некорректного бронирования. Он также пожелал «всем мира».

К слову, за прошлый год самолеты «Аэрофлота» (включая лайнеры, принадлежащие авиакомпаниям «Победа» и «Россия») перевезли свыше сорока миллионов пассажиров. В этом году перевозчик сообщил о запуске новых программ — социально ориентированных. Среди них — «плоские тарифы» (билеты по фиксированной цене) на рейсах в отдаленные регионы РФ.