«Слесарь потрогал батареи и ушел»: как работает в мороз челябинская система ЖКХ

Ранее «Курс дела» рассказал, какова ситуация в регионе в целом в условиях таких аномальных морозов: где и какие коммунальные аварии случились.

Стоит сказать, что особенно много жалоб поступает в адрес руководителей городов, а также руководства области.

Жалобы мэру Челябинска

В паблике «Пусть Котова знает!» в соцсети «ВКонтакте» жители Челябинска сообщают мэру города о коммунальных проблемах, особенно — об отсутствии отопления, что очень чувствительно в таких погодных условиях, как сегодня.

— Байкальская 35, нет отопления по стояку. Произошла авария трубы в одной из квартир. Но Метарком Сервис, решили отложить ремонт трубы на завтра, на улице мороз! — один из характерных постов от 8 декабря в этой группе.

Жительница Северо-Запада Нина Грачева пишет мэру:

— 250-летия Челябинска дом 13. Настали морозы, а в квартире температура воздуха 18 градусов. Третий день обращаемся в Дез Калининского района диспетчер отвечает, что температура отрегулирована. Как отрегулирована если 18 градусов? Весь ноябрь тоже было очень слабое отопление. Однако получили квитанцию за отопление за ноябрь 1976 рублей. Это за квартиру 41 кв м. За что такая сумма?

Многодетная челябинка поведала о своей беде:

— SOS!!!!!!!! Многодетная семья замерзает в квартире в морозы и никому нет дела!!! У соседки снизу потекла батарея. Жилкомсервис не нашёл ничего умного, как отключить отопление. У меня четверо несовершеннолетних детей, один из детей инвалид. Мы обогреваемся духовкой на кухне. 2024 год наш президент объявил годом семьи, а на деле получается геноцид какой-то.

Жалобы губернатору

Интересно, что жители Челябинска больше жалоб пишут не мэру, а губернатору, что не совсем логично. Но видимо, рассчитывают, что тот, у кого больше власти, быстрее решит проблему.

— г. Челябинск, ул. Котина, д. 24, в многоквартирном доме. 3 день нет отопления, звонили во все инстанции. В ЖЭКе только принимают заявку. Вчера приходил слесарь, потрогал батареи и ушел! Ничего не предпринял!!! Люди замерзают, на улице мороз, а впереди выходные!!! — сообщает Ольга Петрова.

А вот что пишет Людмила Амелина:

— Неделю нет отопления в комнате. Жилищная компания ООО коммунальное Содружество. Хожу к ним каждый день как на работу, а результатов нет. Писала заявление на имя генерального директора Власова Д В, опять никаких действий. Адрес Челябинск Калинина 2-100.

Светлана Гайфутдинова мерзнет не первый день:

— Прошу помощи в решении моей проблемы — отсутствует в моей квартире по ул. Гагарина, 16-9, г. Челябинск, Ленинский район, отопление с 05.12.23 по сегодняшний день 08.12.23. Каждый день становится холоднее. Некомфортно находиться дома. Ребёнок разболелся. Звонила 06.12 и 07.12 в диспетчерскую КБС Сервис. Только обещают, что ремонтируют, но кроме, как в ванной комнате, отопления по всей квартире нет. Сегодня 08.12. Перестали брать трубку, даже демонстративно её кладут.

Анастасия Мовер добавляет со своей стороны:

— Г. Челябинск, ул. 3-го Интернационала, 66. Нет отопления уже 3-и сутки в 2х подъездах. УК ремжилзаказчик (исп. Ремжилкомфорт) никаких мер не принимает, при личном обращении идёт дикий крик с утверждениями " много вас таких без отопления», кричат, что не справляются самостоятельно. Крайний поход в УК едва не закончился вызовом полиции! 3-и сутки замерзают квартиры в 30-градусный мороз. Алексей Леонидович, помогите пожалуйста нам!

В закрытом городе области Озерск сегодня ровно те же проблемы:

— Просим помощи! Г. Озерск, ул Блюхера 20. Замерзаем всем домом, батареи и стояк еле живые. Мёрзнут дети и старики! Обращения в УК абсолютно бесполезные, ноль эмоций!!!

Та же беда в Озерске в доме по Набережной, 56. Галина Хвалько пишет:

— Мы замерзаем, все обогреватели работают на полную мощность, даже плиты газовые включены. И при этом температура воздуха не превышает 17,18 градусов. На первом этаже 15 градусов. Неоднократно обращались с заявками в управляющую компанию. Результата никакого. И это не только во время морозов, которые сейчас стоят, а и раньше то же самое.

Совсем свежее сообщение поступило в эти минуты в указанный паблик от Ники Орловой:

— Подскажите, пожалуйста, куда обратиться по адресу. г. Челябинск ул водрем 40. Каждые 5-7 минут отключение света. Все дома сидят на электрическом тепле. Из-за постоянного отключения света насосы в котлах отопления не работают. Соответственно и отопления нет. Помимо этого насосы просто могут сгореть из-за постоянного перебоя со светом (техника тоже). На улице мороз, а мы без отопления.

Что делать?

Если нет отопления в квартире в Челябинске, надо первым делом звонить диспетчеру Управления ЖКХ города по телефону 263-21-21.

Возможно, на сетях, подводящих теплоноситель к дому, ведется внеплановый или аварийный ремонт. Это можно уточнить в вашей управляющей компании: проводит ли она работы на внутридомовых сетях жилого дома.

Кроме того следует иметь в виду, что если жилой дом находится в зоне теплоснабжения Челябинск 01, стоит позвонить в компанию «УСТЭК-Челябинск» и сообщить, что нет отопления.

При наличии горячей воды, но отсутствии отопления надо опять же звонить в теплоснабжающую организацию.

Иногда бывает так, что у соседей отопление есть, а именно в вашей квартире холодно. Или же тепло распределяется по комнатам неравномерно: в одной комнате есть, в других нет. В таком случае надо набирать номер управляющей компании и просить проверить работу внутридомовой системы дома, включая непосредственно вашу квартиру. А вдруг где-то возникла воздушная пробка?

Ранее «Курс дела» рассказывал, какие коммунальные и транспортные проблемы возникли в Челябинске и по области в условиях сильнейших морозов последних дней.