По словам директора «Организатора перевозок» Никиты Тюрина, в Челябинске и пригороде недостаёт 450 водителей для нормальной работы общественного транспорта. Это отрицательно влияет на качество предоставляемых услуг.
Для привлечения новых водителей предприятия используют разные способы. Они информируют о свободных вакансиях в центрах занятости, размещают объявления в социальных сетях, на сайтах поиска работы, раздают листовки и делают рекламу в СМИ. Кроме того, в автобусах вещают голосовые сообщения. Однако до сих пор не удалось набрать достаточное количество водителей.
Ранее «Курс дела» сообщал, что в городе спутнике Челябинска — Копейске — водители отказываются работать на муниципальные автобусные автопарки. Причина — сомнительные условия трудоустройства.