Что делать, если мошенники оформили на вас кредит? Простые способы борьбы
По данным Банка РФ, всего за три месяца текущего года было отражено без малого 13,9 млн различных кибератак на счета клиентов. Ежедневно злоумышленники совершают более 154 тыс попыток похитить чужие средства со счетов и нередко преуспевают в этом. Только за первый квартал этого года общая сумма похищенного составила 4,3 млрд рублей.
Издание напоминает, что чаще всего мошенники напрямую связываются со своими жертвами, прибегая к методам социальной инженерии. Фишинговые атаки и массовые рассылки вирусов идут на втором и третьем местах соответственно.
План действий по предотвращению замысла мошенников многим уже давно известен: не называть коды из СМС, сбрасывать звонки якобы из банка, а потом перезванивать в банк самостоятельно, не переходить по подозрительным ссылкам и так далее. Но что делать в ситуации, когда мошенникам удалось запудрить голову, а заочный кредит уже оформили?
- Первым делом нужно сделать заброс в Бюро кредитных историй (БКИ), такая опция имеется на портале «Госуслуги». Ответ приходит почти сразу, там будет видна вообще вся информация о кредитах на конкретного человека.
- Сразу после ответа из БКИ следует обратиться в полицию и заявить о случившейся ситуации, так как цифровой след у мошенников всё же имеется, но быстро «остывает». Чем быстрее сделано обращение, тем больше шансов отследить их по горячим следам.
- Обратиться в кредитную организацию, которая указана в БКИ в качестве начислившей долг. Данное обращение обяжет сотрудников проверить все обстоятельства выдачи займа.
- Если банк не сможет аннулировать кредитный договор сразу, то тогда можно обжаловать действия сотрудников в ЦБ, либо готовиться к судебным разбирательствам.
В суде по данному вопросу не обойтись без следующих документов и сведений:
- кредитный договор со всеми приложениями;
- копия паспорта заемщика, которая была сделана в банке при выдаче кредита;
- реквизиты, по которым отправлены кредитные деньги;
- кассовый ордер или распоряжение клиента о списании средств;
- имя конкретного сотрудника банка, оформившего кредитный договор;
- адрес офиса, через который мошенники и провернули свою преступную схему.
Стоит отметить, что в случае с кражей собственных средств со счетов пользователей дела обстоят ничуть не лучше, а то и вовсе хуже, чем с заочными кредитами.
За первый квартал 2024 года только 16% краж со счетов завершились возвратом средств. С картами статистика почти вдвое хуже — 8,4%, а через СБП и вовсе лишь 1,5%. А по операциям через электронные кошельки без открытия счета ситуация самая тяжёлая — ни одного случая возмещения.