Внедрение зон самообслуживания в отделениях почты уже оценили 2 млн человек

Эти зоны были внедрены во втором квартале 2024 года, позволяя клиентам самостоятельно оформлять письма и посылки. Они были организованы в наиболее загруженных отделениях, начиная от Калининградской области и заканчивая Дальним Востоком, пишет newizv.ru.

В данный момент компания постепенно меняет персональные компьютеры на специализированные киоски, которые оснащены весами, принтером для самоклеящихся ярлыков, сканером штрихкодов и онлайн-кассой. В будущем эти устройства будут дополнены камерами, микрофонами и системами для бесконтактной отправки писем и посылок. Завершение переоборудования зон самообслуживания запланировано на следующий год.

Первый заместитель генерального директора «Почты России» Максим Цыпин отметил, что эти зоны показали свою эффективность в самых оживленных отделениях. Он добавил, что новая система пользуется большим спросом среди клиентов и существенно снижает нагрузку на персонал.

«Оценив результаты за несколько месяцев, мы теперь планируем масштабировать зоны самообслуживания на отделения по всей стране», — сказал он.