Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

Южноуральцы могут пожаловаться на правительство в соцсетях 142

16:0714 Марта 2019  Версия для печати

Южноуральцы могут пожаловаться на правительство в соцсетях

В Челябинской области органы власти начали рассматривать жалобы населения на общедоступных аккаунтах популярных социальных сетей «ВКонтакте», «Facebook», «Instagram», «Twitter» и «Одноклассники». Такое решение было принято губернатором Борисом Дубровским в связи с тем, что традиционная система взаимодействия с населением перестала работать: период ожидания обратной связи от чиновников достиг 30 дней.

Благодаря новой системе, в большинстве случаев проблемные вопросы, отраженные в сообщениях и комментариях к постам в соцсетях, удается снять в первые сутки, оставшаяся малая часть обращений получает свое разрешение в течение недели.

Так, сообщение жителей Челябинска оперативно помогло устранить прорыв системы канализации и затопление стоками подвала дома по улице Набережной 49, а также провести дезинфекцию в поврежденных помещениях.

Как сообщает пресс-служба правительства Челябинской области, большинство поступающих вопросов связано с благоустройством, состоянием дорог и качеством медицинских услуг, но часто есть необходимость в срочном порядке решать коммунальные и даже бытовые проблемы.

Обсуждаемое