Больной на вес золота

Больной на вес золота

13 июля 2016, 21:55
Бизнес
Частные клиники продолжают терять пациентов или, в лучшем случае, обмениваться ими

Кризис отразился на всех сферах жизни, не обошел и частную медицину: нехватка денег у населения и высокая стоимость услуг платных клиник сказалась на посещаемости коммерческих медцентров Челябинска. Меньше болеть челябинцы не стали, просто сокращение реальных доходов привело к перераспределению потоков между частным и государственным секторами медицины. Часть пациентов предпочли вернуться в государственные учреждения и пользоваться услугами по ОМС. Многие из оставшихся сократили затраты на медицину. На это наложился и неизбежный рост цен на услуги частных клиник, вызванный удорожанием материалов и комплектующих.«Пациентов стало меньше в клиниках, оказывающих распространенные услуги, которые к тому же можно получить и в бесплатной медицине, — поясняет Денис Борсук, руководитель «Клиники современной флебологии». — То есть коснулось это тех сегментов рынка, где наблюдается сильная конкуренция: стоматологии, офтальмологии… Собственно, больных не стало меньше, просто люди уходят из одной больницы в другую. И причины здесь могут быть разные: цены, качество, скорость обслуживания».

При этом, далеко не все из тех кто покидает частную клинику, пациентом которой он являлся несколько лет, непременно становится клиентом государственной медицины — многие просто уходят в более дешевые частные клиники. «В той отрасли, где я могу выступать экспертом — в стоматологии, — я не вижу снижения общей массы пациентов, — замечает Игорь Сумлинский, директор клиники «Сумлинский и партнеры». — Они лишь перетекают из одних организаций в другие. Рынок насыщен, на нем большая конкуренция уже давно, и этот процесс не прекращался никогда». Хотя сами игроки уверены, что пациентов пока теряет лишь один сегмент рынка, эксперты озвучивают следующие цифры: частные клиники Челябинска потеряли за прошлый год около 10 – 13% пациентов.

Однако, судя по количеству работающих и вновь открывающихся частных клиник, спрос на платную медицину не исчез. Более того, в тех компаниях руководство которых воспринимает кризис, как возможность развития, на отток клиентов не жалуются. «С начала прошлого года количество пациентов в нашей клинике выросло на 40 – 50%, — говорит Ольга Гейде, главный врач студии эстетической стоматологии Da Vinci. — Причин тому несколько. Как раз в это время мы переехали на новое место, одновременно расширившись. В клинике стало почти вдвое больше кресел, врачей и работы». «По отношению к 2014 г. прирост пациентов в наших клиниках составляет 53%, к 2015-му — 12%, — рассказывает Дмитрий Серов, генеральный директор группы клиник «Стоматологическая практика». — За основу мы взяли постулат, что кризис — лучшее время для роста. Мы на 30% увеличили производственные мощности, развернули масштабную рекламную кампанию, сделав акцент на высокотехнологичные продукты».

В клиниках широкой специализации дела идет по-разному. «В этом году поток клиентов растет, но не столь бурно, как в предыдущие годы — рост можно оценить в 5%, — рассказывает Игорь Артемьев, главный врач медицинского центра «КЕММА». — По каким-то направлениям спрос выше, по другим — ниже. Но резкого и значительного спада клиентопотока не ощущаем». Самое интересное, что так же по-разному идут дела в узкопрофильных клиниках. «На фоне того, что потребительская способность населения заметно снизилась, поток пациентов в серьезные узкопрофильные клиники практически не уменьшился, — говорит Денис Борсук. — Могу судить по нашей клинике: клиентов у нас меньше не стало». «В клинику по-прежнему обращается большое число пациентов — их примерно столько же, сколько было до кризиса, — поясняет Татьяна Губарева, генеральный директор глазной клиники «Мединвест». — Однако после первичного приема и обследования проходить лечение остаются не все: из-за снижения покупательской способности у пациентов нет средств на дорогостоящее лечение. И тут можно зафиксировать спад на 40%. Многие коллеги говорят то же самое: спад есть».

Естественно, частная медицина не сидит сложа руки и активно работает как с новыми пациентами, так и с теми, кто по-прежнему предпочитает коммерческую клинику. И делает это вполне успешно: по экспертной оценке, около 54% приемов в частных медицинских центрах составляет повторный прием пациентов. Однако уже озвучиваются прогнозы: в этом году местный рынок частных медуслуг сократится еще на 8 – 10%. «В целом к концу года в отрасли может быть зафиксирован определенный спад, а его масштабы будут пропорциональны глубине экономического спада в стране», — резюмирует Денис Борсук. Впрочем, по мнению многих, это все же пессимистичный прогноз. «Думаю, что число пациентов в местных клиниках к концу года не уменьшится, — говорит Игорь Сумлинский, — после платных клиник люди неохотно обращаются к бесплатной медицине.

Источник фото: modulemedia.co.uk

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter