«БКС Премьер»: кризис — окно возможностей

Официальное открытие нового офиса по адресу: ул. Карла Маркса, 46, состоялось 1 декабря. В Челябинск по этому случаю приехали представители руководства компании БКС из Москвы. С их участием в ресторане «Белый кролик», расположенном по соседству с новым офисом, состоялся пресс-завтрак, где представители ключевых СМИ города обсудили вопросы, связанные с поиском актуальных инвестиционных идей и возросшими возможностями нового офиса сервис-класса.

Начало диалогу положил Илья Рощупкин, директор «БКС Премьер» в Челябинске. Он рассказал, что формат нового офиса подразумевает повышенную комфортность обслуживания клиентов. «Что такое сервис бизнес-класса? Эта аналогия пришла к нам из авиационной сферы, — расшифровал он. — Пассажиры в самолете летят из пункта А в пункт В одни — бизнес-классом, а другие — в эконом-сегменте. Им доступны разные уровни качества обслуживания, комфорта, сервиса и привилегий. В нашем филиале мы обеспечиваем клиентам сервис бизнес-класса за счет широкого перечня услуг и возможностей». Компания предлагает не только стандартные пакеты услуг в виде пластиковых карт, депозитов, кредитов, но и полный спектр инвестиционно-банковских продуктов и услуг ФГ БКС: классический брокеридж, интернет-трейдинг, инвестиционное консультирование, паевые инвестиционные фонды, структурные продукты, доверительное управление, депозиты, расчетно-кассовое обслуживание, валютно-обменные и конверсионные операции, денежные переводы и другое.

По мнению руководства, условия офиса удовлетворяют самым высоким клиентским запросам. Интерьер далек от классического банковского и предусматривает комнаты для персональных переговоров, снабженные кассовым окном, возле офиса есть собственная парковка, а за каждым клиентом закрепляется персональный финансовый советник, который готов встретить посетителя по звонку и обеспечить проведение нужных операций.

Тему качественного сервиса развил и Сергей Данилов, руководитель департамента региональной сети «БКС Премьер» (Москва). Он подчеркнул, что челябинский офис — один из первых, приведенных к формату бизнес-класса. Здесь достаточно квалифицированных менеджеров, которые подскажут, как можно грамотно и с прибылью распорядиться своими финансами. Профессионализм челябинской команды поддерживается за счет внутренних корпоративных программ обучения и мотивации. «БКС — это инвестиционно-консалтинговая банковская компания, которая специализируется на индивидуальном подборе продуктов для инвестора, а не на шаблонном, — уточнил Сергей Данилов. — Эффективно работающий инвестпортфель — наша экспертиза, тот продукт, который мы делаем лучше всех прочих на рынке услуг. При формировании мы учитываем персональные возможности человека, его пожелания, цели, потребности. Смотрим на отношение к риску, объемы вложений, сроки инвестирования. С каждым клиентом ведется индивидуальная работа: из огромного спектра финансовых и инвестинструментов мы формируем уникальное предложение, приняв которое, клиент будет идти к доходности».

На вопрос журналистов о стоимости услуг по инвестиционному консалтингу ответил Станислав Новиков, заместитель председателя правления ФГ БКС по розничному бизнесу (Москва). Он рассказал, что одна из значимых привилегий компании — бесплатность услуги личного финансового советника. Обычно качественный финансовый консалтинг стоит немалых денег. «БКС Премьер» консультирует клиентов бесплатно, бонусом за сотрудничество. «Таким образом, мы работаем на повышение финансовой грамотности населения, — объяснил Станислав Новиков. — Мы поясняем людям простым языком и понятными словами процессы, происходящие в мире финансов. Рекомендуем, как реагировать на те или иные геополитические события. Сверхзадача этой просветительской работы — вызвать доверие бизнес-сообщества. Без качественных продуктов, которые мы готовы предоставить, мы бы не смогли сформировать ту клиентскую базу, которую имеем на сегодняшний день. В том числе и в Челябинске».

«Наши менеджеры готовы подбирать инструменты финансового роста для разных сегментов клиентуры — как для очень обеспеченных, так и для начинающих инвесторов, — пояснил региональный управляющий ФГ БКС Владимир Рублев (Москва). — Не мы ограничиваем сумму инвестирования. Скорее рынок регулируется за счет наличия минимального порога вхождения в тот или иной продукт. То есть можно начинать работать с нами где-то от 300 тыс. руб. Например, через индивидуальный инвестиционный счет (ИИС), который позволяет освободить прибыль от НДФЛ. С нашими советами стартовый капитал реально увеличить. А последовательное вложение средств в более дорогие продукты фондового рынка позволит получить еще большую доходность».

Открытие нового офиса в Челябинске организаторы пресс-конференции охарактеризовали как крайне своевременное, несмотря на то, что многие компании в кризис сократили свое присутствие на рынке. Станислав Новиков уточнил, что БКС все кризисы, начиная с 1998 г., использует как окно возможностей: «Число наших клиентов в последние годы заметно выросло за счет тех, кого пугают низкие ставки по вкладам и неожиданные отзывы лицензий у банков. В итоге мы преодолели отметку в 250 тыс. клиентов — физических и юридических лиц, и БКС стал лидером по объемам клиентских сделок на фондовом, валютном и срочном рынках Московской биржи. И совсем недавняя новость, подтверждающая, что такой подход работает: второй раз за год S&P улучшило прогноз BCS-Cyprus (операционная структура Финансовой группы БКС), изменив его со стабильного на позитивный. Рейтинг сохранен на уровне В. Средства клиентов с 2014 г. почти удвоились: на конец первого полугодия 2016 г. они составили 54,4 млрд руб. Такой рост обусловлен конкурентными продуктами компании и сильным брендом».

«БКС Премьер банк»

Челябинск,

ул. Карла Маркса, 46,

тел. (351) 245-47-47

bcspremier.ru

Наименование «БКС Премьер» используется акционерным обществом «БКС — Инвестиционный Банк» в качестве товарного знака (знака обслуживания) для идентификации предоставляемых банком услуг и не является его фирменным наименованием Акционерное общество «БКС — Инвестиционный Банк» Генеральная лицензия ЦБ РФ № 101 от 15.12.2014 г.