Недолгий эксклюзив

В майские праздники на Цвиллинга, 10, начнет работу первый в городе специализированный офис крупнейшего в Европе туроператора TUI, который открывает по франшизе местная турфирма «Сусанин». Раздача франшиз для оператора давно сложившаяся практика - франчайзинговая сеть TUI Russia насчитывает более 500 агентств в различных городах России. За рубежом этот туроператор с немецкими корнями по праву считается лидером рынка: его сеть насчитывает порядка 3 тыс. офисов, а активы включают в себя круизные компании, собственного авиаперевозчика и отели.

В России TUI работает на 15 популярных направлениях, в их числе Болгария, Египет, Испания, Италия, Франция, Кипр, ОАЭ, Таиланд. Однако, челябинцам, по крайней мере в первое время будет доступно только одно из них, и без того широко представленное на местном рынке — Турция: с конца мая на одном из рейсов «Уральских авиалиний» в Анталию «под немцев» будут выкупаться блоки мест. К тому же, дополнительные бонусы и сервис продуктов TUI поднимают цены на путевки выше среднерыночного уровня, что может отпугнуть некоторых клиентов. Впрочем, несмотря на усеченную карту предложений, представители местного туррынка положительно оценивают инициативу местной компании открыть в городе отдельный офис немецкого концерна.

Директор центра туризма и образования «Путешествие» Наталья Тетюева уверена, что приход еще одного туроператора позитивно повлияет на рынок, однако, какие-то коренные сдвиги в развитии отрасли вряд ли произойдут. «Турция — популярное направление, и на его дальнейшее развитие предложение TUI вряд ли повлияет, — считает Наталья Тетюева. — Отдельный рейс для туроператора не вводится, а проблем с наполняемостью самолетов и так нет. Большой плюс, который я вижу в этом сотрудничестве — предложение отелей, которые раньше были доступны только европейским туристам. К тому же, у людей появится дополнительный выбор».

Генеральный директор «Челябинского Бюро Международного туризма «Спутник» Людмила Мосина считает, что открытие офиса ТUI в Челябинске принесет пользу не только местному рынку, но и компании «Сусанин». «Регулярно на челябинский рынок приходят крупные зарубежные операторы и ТUI является одним из них. Это немецкий холдинг, который имеет собственный самолетный парк, гостиницы, автобусы, сотрудников по экскурсиям и т. д., - поясняет Людмила Мосина. - Полноценно представленный в городе, этот бренд может оказать только положительное влияние на рынок. Если «Сусанин» будет соблюдать все правила туроператора, он сможет долгое время оставаться его представителем, что сыграет на имидж компании. Быть представителем зарубежного туроператора с хорошей репутацией на международном рынке престижно, поэтому «Сусанин» получит и политические, и экономические бонусы».

Другой вопрос, что у местного туроператора остается не слишком много времени для «снятия сливок» с местного рынка. Франшиза TUI — предложение не эксклюзивное. Уже сейчас в Челябинске с оператором работают несколько туристических агентств, активно продавая его продукты. Не исключено, что многие из них вскоре встанут под флаг европейского туроператора. Кроме того, в то время, пока «Сусанин» готовился к открытию, в Челябинске появилось и официальное представительство немецкого туроператора, задачами которого является решение организационных вопросов — оформление документов, помощь субагентам и франчайзи. А значит вскоре челябинские турагентства начнут массово торговать турпакетами от TUI, что еще больше урежет выигрыш «Сусанина» от партнерства с именитым брендом.