Немецкий on-line

Сеть магазинов бытовой техники и электроники Media Markt помимо традиционных продаж осваивает интернет-торговлю и активно распространяет этот сервис в регионы. Так, в феврале во всех региональных магазинах оператора стала доступна новая услуга – доставка товара, заказанного через сеть, по городу. Параллельно в каждой торговой точке организован пункт выдачи инернет-заказов. Для Челябинска стоимость доставки составляет 299 руб., время ожидания — 1 час. Единственный минус интернет-магазина федерального оператора – пока оплатить доставку можно только наличными. Пилотный проект по внедрению онлайн-оплаты обкатывался с августа по ноябрь прошлого года в Москве и Санкт-Петербурге, и судя по тому, что руководство компании решило распространить его на всю сеть, состоящую из 45 магазинов в 22 городах, показал вполне приемлемые результаты. Вероятнее всего, в регионах он покажет себя еще эффективнее. Как минимум по нескольким причинам: менее развитый сегмент интернет-торговли и, соответственно, более слабая конкуренция. А так же потребительские стереотипы клиентов – согласно всем рыночным исследованиям, развитие on-line коммерции вне столиц тормозит прежде всего недоверие к такому способу покупки. И с помощью раскрученного бренда Media Markt вполне в состоянии этот стереотип преодолеть. К тому же, в скором времени перечень услуг интернет-магазина дополнят возможностью оплатить заказы в системе Paypal, приложением для iPhone, и онлайн-кредитованием. Впрочем, раскрученным местным интернет- магазинам, вроде Ideя! и федеральным электробытовым сетям, имеющим сходные сервисы, например «М.видео» и «Эксперту» всерьез опасаться новичка вряд ли стоит – все же региональный рынок интернет-продаж еще далек от насыщения. А вот у небольших компаний, недавно вышедших на рынок, вроде новосибирского «Терминал» и екатеринбургского интернет-магазина Е96.ru, Media Markt вполне может увести часть клиентов. Если, конечно, компания будет активно позиционировать себя не только в качестве традиционного ритейлера, но и интернет-торговца.

Изображение: фотобанк Лори