Трансфер до стилиста

Челябинский салон красоты «Ваше Величество» в ноябре ввел необычную услугу — бесплатную доставку клиента до салона и обратно. Заказать машину, как и записаться на нужную процедуру, необходимо заранее — минимум за день. Трансфером смогут воспользоваться и двое клиентов, тогда их заберут из одной точки. Главное, чтобы сумма процедур, заказанная посетителями, составляла не менее полутора тысяч рублей.

«Трансфер будет удобен и актуален для клиентов, особенно учитывая грядущие корпоративы, — считает Александр Семенов, генеральный директор компании «Секрет Успеха», занимающейся продвижением салона. — Не стоит ломать голову, машина сможет забрать вас из офиса, привезти в салон, а затем с комфортом доставить на празднование или встречу. Уверен, что услуга окажется востребованной, поскольку сейчас люди при выборе мест для отдыха и досуга ориентируются на удобство».

Еще один представитель сферы услуг - управляющий японского ресторана ITSU Константин Аникеев считает, что трансфер клиентов по меньшей мере, интересная задумка и работает на имидж компании — формирует положительный образ в глазах потенциальных клиентов. «Но учитывая аудиторию, на которую ориентируется салон красоты, предположу, что посетительницы передвигаются на собственных автомобилях, — говорит г-н Аникеев. - Поэтому трансфер может стать лишь приятным бонусом. Другое дело, что из-за высоких расходов на услуги такси в случае кризиса компании, такой сервис попадет под сокращение в первую очередь».

Пока новинка продвигается только в печатном издании и интернете. Причем, основной акцент делается на привлечение новых клиентов среднего и выше среднего платежеспособного сегмента. Действительно, станет ли новинка примером для подражания для заведений-конкурентов или тем паче для рыночных игроков из смежных сегментов сферу услуг, зависит в первую очередь от того, как быстро клиенты салона о ней узнают и ее распробуют. Для местной сферы услуг, тем не менее, эта услуга достаточно революционна. Если не считать, челябинских отельеров, бесплатную доставку клиентов организовали лишь УК двух ТРК - «Горки» и «Фиеста». Между тем за границей, к примеру в Турции, где конкуренция за клиента высока, довезти посетителя ресторана до отеля бесплатно воспринимается как нечто само собой разумеющееся.

Изображение: фотобанк Лори