Суд подтвердил, что челябинский «Билайн» ущемлял права потребителей

Факт ущемления Челябинским филиалом ОАО «Вымпел Коммуникации» прав потребителей подтвержден судом, сообщает УрБК.

Напомним, еще в сентябре прошлого года в ходе плановой проверки Челябинского филиала ОАО «Вымпел Коммуникации» Управление Роспотребнадзора по Челябинской области установило, что тарифные планы оператора связи «Билайн» содержали условие, ущемляющее установленные законодательством права потребителей. Согласно этому условию в случае отсутствия активности со стороны абонента на номере в течение 90 дней, взимается абонентская плата в размере 5 руб. в день, и прекращает она взиматься в случае исчерпания доступного баланса, а также при условии возобновления абонентской активности на номере. По материалам проверки оператор связи был привлечен к административной ответственности, в адрес ОАО «Вымпел Коммуникации» вынесено предписание о прекращении нарушений прав потребителей.

Компания принятые решения обжаловала в судебном порядке. Однако Арбитражный суд Челябинской области и Федеральный арбитражный суд Уральского округа признали действия ОАО «Вымпел Коммуникации» противоречащими требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил оказания услуг связи. Инстанции поддержали выводы Роспотребнадзора о том, что взимание с абонента платы за период, когда он не пользуется услугами оператора связи, нарушает право потребителя на свободный выбор услуг. Суды также отметили, что в случае неиспользования абонентом услуг связи оператор не вправе взимать с него какую-либо плату.