Альфа-Банк стал лидером рейтинга доступности мобильных приложений

Глава цифрового бизнеса Альфа-Банка Иван Пятков оценил результаты исследования и заявил, что digital-услуги востребованы у большинства людей, поэтому сервисы Альфа-Банка удобны всем клиентам.

Один из руководителей USABILITYLAB Дмитрий Сатин рассказал, что данный рейтинг по оценке приложений был внедрен три года назад, пишет Город55. С тех пор он проводится ежегодно, а уже с этого года сформировался отдельный сегмент по исследованию доступности онлайн-сервисов.

Сатин также отметил, что современные банки проводят серьезную работу, чтобы адаптировать свои продукты для людей с особенностями восприятия и моторики. Компания USABILITYLAB рассчитывает на то, что и другие разработчики цифровых сервисов не будут игнорировать потребности наименее защищенных групп граждан.

Сотрудники юзабилити-компании назвали проблемы, которые сказываются на доступности сервисов. Восприятие их контента значительно осложняется у слабовидящих, незрячих людей, у тех, кто имеет слуховые нарушения и нарушения моторики. Свою аналитику специалисты подкрепили базой госстандарта «Требования доступности для инвалидов по зрению», а также инструкции WCAG 2.1.

По результатам исследований был составлен перечень из 12-ти банковских учреждений, где первое место занял Альфа-Банк. Интересно и то, что приложение стало наиболее удобным по юзабилити и качеству исходного года для людей с ограниченными возможностями, как на ПО iOS, так и на Android.