Исследование The Boston Consulting Group определило топ любимых брендов россиян

Исследование The Boston Consulting Group определило топ любимых брендов россиян
Исследование The Boston Consulting Group определило топ любимых брендов россиян
16 октября 2020, 18:25ОбществоФото: pxhere.com
Консалтинговая компания The Boston Consulting Group и исследовательский холдинг «Ромир» провели масштабное исследование. По его итогам торговую сеть «Пятерочка» признали самым востребованным брендом во время карантина. Второе и третье место в рейтинге заняли «Сбер» и YouTube.

«Некоторые бренды в сложившейся ситуации смогли заручиться прочной поддержкой клиентов. Так, торговая сеть „Пятёрочка“ оказалась самым любимым брендом на карантине», — отметил Иван Котов, управляющий директор и партнер BCG, руководитель экспертной практики по потребительским товарам и розничной торговле в России и СНГ.

По мнению экспертов, поведение и привычки населения сильно поменялись. Люди стали больше времени проводить дома, и если весной это было обусловлено вынужденной самоизоляцией, то осенью уже вошло в привычку. Так, респонденты стали чаще отвечать, что проводят свой досуг с семьей, друзьями или гостями, сообщает eg.ru.

Стоит отметить, что тренд на доставку продуктов из магазина — это не новое явление. Карантин только придал небольшое ускорение внедрению этого процесса в жизнь российского общества.

«Меняется то, как люди подходят к покупке еды в принципе. В США потребление готовой еды (вне дома плюс доставка) составляет около 50%. В России эта цифра около 10%, но она будет расти», — об этом говорили руководители «Пятерочки» в прошлом году.

Поэтому весной, с ростом необходимости у населения сократить свои внешние контакты, сеть смогла оперативно развернуть сервис курьерской доставки. Услуга позволила людям с комфортом пережить многомесячное заточение как в городе, так и в других населенных пунктах.

Эксперты отмечают, что сейчас потребителей также волнует вопрос второй волны пандемии. Они стараются избегать мест большого скопления людей и по возможности использовать удаленные сервисы.

«Наша ключевая цель — заслужить доверие гостей. С самого начала пандемии мы стараемся помочь нашим гостям адаптироваться к новым реалиям», — рассказал генеральный директор торговой сети «Пятёрочка» Сергей Гончаров.

Он отметил, что сеть проделала огромную работу для обеспечения безопасности при поставках продукции и в сами магазины. Помимо масштабирования экспресс-доставки, также были реализованы социальные инициативы, которые помогли поддержать нуждающихся.

«Стать самым любимым брендом в стране — это также большая ответственность для нас, поэтому мы продолжим делать все для укрепления оказанного нам доверия», — сказал он.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter