Исследование The Boston Consulting Group определило топ любимых брендов россиян

Исследование The Boston Consulting Group определило топ любимых брендов россиян

16 октября , 18:25ОбществоPhoto: pxhere.com
Консалтинговая компания The Boston Consulting Group и исследовательский холдинг «Ромир» провели масштабное исследование. По его итогам торговую сеть «Пятерочка» признали самым востребованным брендом во время карантина. Второе и третье место в рейтинге заняли «Сбер» и YouTube.

«Некоторые бренды в сложившейся ситуации смогли заручиться прочной поддержкой клиентов. Так, торговая сеть „Пятёрочка“ оказалась самым любимым брендом на карантине», — отметил Иван Котов, управляющий директор и партнер BCG, руководитель экспертной практики по потребительским товарам и розничной торговле в России и СНГ.

По мнению экспертов, поведение и привычки населения сильно поменялись. Люди стали больше времени проводить дома, и если весной это было обусловлено вынужденной самоизоляцией, то осенью уже вошло в привычку. Так, респонденты стали чаще отвечать, что проводят свой досуг с семьей, друзьями или гостями, сообщает eg.ru.

Стоит отметить, что тренд на доставку продуктов из магазина — это не новое явление. Карантин только придал небольшое ускорение внедрению этого процесса в жизнь российского общества.

«Меняется то, как люди подходят к покупке еды в принципе. В США потребление готовой еды (вне дома плюс доставка) составляет около 50%. В России эта цифра около 10%, но она будет расти», — об этом говорили руководители «Пятерочки» в прошлом году.

Поэтому весной, с ростом необходимости у населения сократить свои внешние контакты, сеть смогла оперативно развернуть сервис курьерской доставки. Услуга позволила людям с комфортом пережить многомесячное заточение как в городе, так и в других населенных пунктах.

Эксперты отмечают, что сейчас потребителей также волнует вопрос второй волны пандемии. Они стараются избегать мест большого скопления людей и по возможности использовать удаленные сервисы.

«Наша ключевая цель — заслужить доверие гостей. С самого начала пандемии мы стараемся помочь нашим гостям адаптироваться к новым реалиям», — рассказал генеральный директор торговой сети «Пятёрочка» Сергей Гончаров.

Он отметил, что сеть проделала огромную работу для обеспечения безопасности при поставках продукции и в сами магазины. Помимо масштабирования экспресс-доставки, также были реализованы социальные инициативы, которые помогли поддержать нуждающихся.

«Стать самым любимым брендом в стране — это также большая ответственность для нас, поэтому мы продолжим делать все для укрепления оказанного нам доверия», — сказал он.

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter