Posted 19 февраля 2020,, 02:39

Published 19 февраля 2020,, 02:39

Modified 15 сентября 2022,, 20:49

Updated 15 сентября 2022,, 20:49

Сбербанк вернул челябинке пропавшие с кредитной карты деньги

19 февраля 2020, 02:39
Девушка добилась от банка возврата 14 тысяч рублей, которые пропали с ее карты. Притом причины кражи у пострадавшей и самой кредитной организации не совпали.

Дарья Чиркова, проживающая в южноуральской столице, на прошлой неделе обратилась в отделение полиции с заявлением о краже денежных средств с кредитной карты Сбербанка. В конце января текущего года ей стали поступать уведомления, что в ее мобильный банк вошли с айфона, притом, что айфона у девушки нет и не было. Дарья экстренно начала звонить в службу поддержки, но ее не соединяли с оператором. Только спустя 10 минут и несколько звонков ей все же это удалось, однако за это время с её карты успели похитить 14 тысяч рублей.

В кредитной организации пояснили, что клиентка, вероятнее всего, вводила данные своей карты на фишинговом сайте, чем сама «помогла» злоумышленникам похитить информацию о карте, а затем и денежные средства. Однако Дарья Чиркова с этим категорически не согласна и утверждает, что ни на каком из сайтов данные карты ею не вводились.

В Сбербанке отметили, что решение вернуть деньги было принято, поскольку у их клиентки возникли сложности при связи с контактным центром. Банк пошел навстречу.

"