«Мегафон» собирает долги за связь с покойников

Об этих вопиющих случаях родственники усопших рассказали «Новым известиям». В подмосковном Раменском прошлой осенью не стало пенсионера Игоря Гликмана. Буквально через несколько месяцев его родным начали приходить платежки на услуги связи «Мегафона», почему-то оформленные в одном из офисов Екатеринбурга. Как оказалось, симки на мужчину оформили уже после его смерти. Квитанции о долгах приходят и на супругу Гликмана. Женщина – инвалида 1 группы, сим-карту в другом городе она никак не могла оформить.

Родственники говорят, что паспорта пенсионеров предоставлялись только в похоронное бюро. Не исключено, что у людей, имеющих доступ к информационным базам бюро, возникло желание немного подзаработать и передать сотрудникам сотового оператора паспортные данные «уязвимых» клиентов. Эти данные затем были использованы для оформления сим-карт по подложным документам.

Специалисты технической поддержки «Мегафона» обращение родственников проигнорировали, квитанции «с того света» все так же продолжают приходить. Даже после того, как родственники предоставили менеджерам все необходимые документы, ситуация нисколько не изменилась. В каждом филиале близким умершего пенсионера говорят: про такую ситуацию оператор слышит впервые.

Журналистам удалось выяснить, что заблокировать номер, несмотря на предъявленные документы о смерти владельца, которая наступила еще до регистрации номера, нельзя. Счета не оплачены, номер будет работать. А это явно на руку мошенникам.

На покойного Игоря Гликмана зарегистрированы уже 15 номеров, оператор бездействует. На заявления родственников о блокировке номеров никто не реагирует.

Не понятно также, почему крупнейшая компания сотовой связи не провела внутреннего разбирательства, чтобы прояснить ситуацию. Один ли работник поставлял сим-карты или действует целая преступная сеть?

Редакция издания направила официальный запрос на имя генерального директора ПАО «МегаФон» г-на Геворка Вермишяна с просьбой прокомментировать ситуацию и предоставить всю информацию.

* все имена изменены в целях конфиденциальности